Tus clientas escriben a las once de la noche. Alguien les contesta.
Umbrelia pone en el WhatsApp de tu centro un asistente virtual con IA que resuelve sus dudas con tus precios y tus normas, les da cita y te la apunta en el calendario. Tú sigues con la clienta que tienes delante.
La demo es un centro de estética de ejemplo. Pregúntale precios, pide cita o intenta pillarla.
- Hoy · fuera de horario
- Hola! cuánto cuesta el lifting de pestañas?
- ¡Hola! Soy el asistente virtual de Estudio Lía. El lifting con tinte cuesta 40 € y dura una hora. ¿Te busco hueco?
- el jueves por la tarde?
- El jueves tengo a las 16:00, 17:00 o 18:30. ¿Cuál te va mejor?
- 17:00, a nombre de Laura Gómez
- Hecho, Laura: jueves a las 17:00 con Lucía. Ven sin maquillaje en los ojos.
Tres de cada cuatro centros reservan por mensaje
Madrid y ValenciaRevisamos 2.538 centros de estética de Madrid y Valencia: el 77 % no tiene reserva online. Todo pasa por el teléfono, Instagram o WhatsApp, y las preguntas llegan mientras estás trabajando o cuando ya has cerrado.
Fuente: recuento propio sobre Google Maps y las webs de los centros, octubre de 2026
Cómo funciona
Tres pasos-
Nos cuentas cómo trabajáis
01 / 03Servicios, precios, duración, equipo, horario y normas: cancelaciones, preparación, antelación. Con eso preparamos lo que el asistente puede decir, y tú lo apruebas antes de que hable con nadie.
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Lo conectamos a tu WhatsApp y a tu agenda
02 / 03Las citas aparecen en tu Google Calendar desde el primer día, y lo que apuntes tú a mano también lo respeta. Si ya usas un programa de reservas, te decimos por escrito qué se puede conectar antes de empezar.
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Lo pruebas tú primero
03 / 03Le escribes como lo haría una clienta, ajustamos el tono a tu centro y lo activamos. Después revisamos las conversaciones contigo para que cada semana conteste mejor.
Qué hace y qué no
Sin sorpresasHace
- Responde al momentoTambién de noche, en fin de semana y en festivos.
- Da cita, la cambia y la cancelaCon huecos reales de tu agenda, y te la deja apuntada.
- Ayuda a elegir servicioCon tus descripciones y tus precios, no con los de otro.
- Te pasa la conversaciónCuando hace falta una persona, o cuando la clienta lo pide.
No hace
- InventarSi un precio o un servicio no está en lo que aprobaste, no lo dice.
- Dar consejos de saludAlergias, embarazo o reacciones te llegan directamente a ti.
- Confirmar a ciegasUna cita solo está confirmada cuando ya está en tu agenda.
- Hablar de otra cosaSolo atiende lo de tu centro. Nada de charlas ni temas ajenos.
Preguntas frecuentes
05¿Mis clientas sabrán que hablan con un asistente?
Sí. Se presenta como asistente virtual con IA de tu centro, y cualquiera puede pedir que le atienda una persona en cualquier momento.
¿Y si se equivoca?
Solo responde con la información que tú apruebas. Si no sabe algo, lo dice y te pasa la conversación. Además, revisamos contigo las conversaciones y corregimos lo que haga falta.
¿Tengo que cambiar de agenda?
No. Si no usas ningún programa, las citas van a tu Google Calendar. Si usas Booksy, Treatwell, Fresha u otro, comprobamos antes qué se puede conectar con el tuyo y te lo decimos por escrito, sin prometer nada que no hayamos probado.
¿Qué pasa con los datos de mis clientas?
Solo se piden los necesarios para la cita: nombre, apellido y teléfono. Si alguien escribe sobre su salud, ese mensaje no se guarda y te llega a ti. Firmamos contigo el contrato de protección de datos antes de empezar.
¿Cuánto cuesta?
Depende de lo que necesite tu centro: número de servicios, de profesionales y la agenda que uses. Prueba la demo y te preparamos una propuesta con el precio cerrado.
Pruébalo en tu móvil.
Escríbele como lo haría una clienta. Si te convence, te lo preparamos con los datos de tu centro.